Apoio ao Cliente

O Serviço de Apoio ao Cliente produz um serviço cuja eficiência e rapidez são qualidades reconhecidas por todos os clientes. A eleição de uma equipa de operadores jovem e dinâmica, orientada pelas elementares normas de Atendimento Personalizado, é a garantia para a excelência do serviço prestado. A performance do Contact Center foi avaliada por uma entidade externa que realizou 100 auditorias telefónicas de Cliente Mistério. O resultado evidenciou uma equipa focada, praticante de um Atendimento de Excelência que alcançou um grau de satisfação de 92%.